中国民用航空网讯(通讯员 马欣雨)“脚踏实地,一步一个脚印地前进;在平凡的生活中,用心做好每一件不平凡的小事。”这是乌鲁木齐航空乘务员马俊飞的一段诚恳自述。马俊飞是乌鲁木齐航空客舱服务部的一名乘务督导,同时也是一名有着10年党龄的乘务员。
2011年8月,马俊飞通过层层选拔进入了海南航空,成为一名乘务员,自此开始逐梦蓝天之旅。在岗期间,他曾获得“优秀乘务长”、“优秀客舱管理奖”、“年度安全卫士”等荣誉,同时为海南航空荣膺SKYTRAX奖项相关工作做出了贡献。七年后,怀揣着对家乡这片土地的热爱和勇往直前的梦想,马俊飞于2018年6月入职乌鲁木齐航空,成为了乌鲁木齐航空大家庭中的一员。
提起马俊飞,其他乘务员对他的印象是“阳光温暖”、“尽职尽责”、“善解人意的中队长”······他在工作中恪尽职守、一丝不苟,在生活中平易近人、温和大方,同事们都亲切地称他为“俊飞哥”。截至目前,马俊飞已安全飞行8700小时。
敢于担当,主动作为
2020年因新冠疫情而变得特殊,无数民航人勇往直前、敢于担当,为保障航班正常运行贡献了力量。2月10日,马俊飞主动向所属部门领导请缨留守基地,协助保障航班安全生产运行。他深知,自己身兼乘务督导和共产党员双重身份,此时正是自己勇担重任、争做表率的时候,他要发挥标杆力量,不仅要保障航班运行,还要给乘务员带去正能量和信心。马俊飞每日认真细致做好疫情监测、预警工作,细心统计基地乘务员的体温情况,及时提示乘务员做好消毒防护工作,协调各部门有序开展工作,合力保障航班正常运行。这一次,马俊飞在基地坚守了32天,共执行航班11余次。
7月15日,突如其来的疫情使得乌鲁木齐再次按下“暂停键”,为维持正常生产运行秩序,乌鲁木齐航空第一时间调整航线网络布局,转场至兰州、郑州。7月16日,马俊飞再次请缨前往郑州外站负责乘务员管理和后续航班运行相关工作。到达郑州后,马俊飞主要负责郑州外站近40位乘务员日常管理,包括组织开展外站安全提升培训、乘务员外站安全防范、疫情防控等。积极组织开展了各项乘务员业务学习,例如《外站运行风险防范》、《乘务员颠簸安全培训》等,强调在外站飞行也需将安全知识铭记在心。
马俊飞还会在业余时间组织乘务员们开展文体活动,他了解到很多乘务员都爱好打篮球,便组织大家开展篮球友谊赛,增强同事间的沟通协作,同时又能锻炼身体素质。马俊飞还特别关注每位乘务员的状态,会主动了解大家的性格喜好,与乘务员们打成一片。驻站郑州期间,马俊飞会为过生日的乘务员组织生日会,会主动询问乘务员们是否有什么困难,设身处地为大家排忧解难。转眼间,马俊飞在郑州外站坚守整整65天,他始终坚守着岗位,助力复产复工。
敬畏职责,坚守岗位
每当提起马俊飞,大家都会想起他那招牌式的温暖微笑,乘务员都说马俊飞是一个“事事有着落、件件有回应”的中队长。有一次深夜,一位乘务员家中突发急事,无法执行次日航班,需要请假。马俊飞得知后第一时间联系该乘务员,耐心询问具体情况,安抚乘务员的情绪。即便马俊飞第二天也有早班飞行计划,但是仍然充满耐心地先帮乘务员解决问题。马俊飞总是会对乘务员们说:“大家有任何生活和工作上的问题困难,不论几点都可以第一时间打电话给我,我24小时都在。”这句话让乘务员们感受到满满的感动和正能量。在他眼里,乘务督导不仅仅是一名管理者,也需要在生活上各个方面去帮助每一位乘务员,只有这样才能互相信任、共同进步。
生活中,马俊飞拥有一个幸福美满的三口之家,可爱的女儿刚满两岁十个月,陪伴妻子、女儿是他最幸福的日常。提及家人,马俊飞总觉得少了一份陪伴。万家灯火团圆时,虽身不能至,但感同身受,马俊飞认为:“‘小家’和‘大家’都是我的家,只有默默守候和付出,才更能把日子过得有滋有味。”马俊飞的妻子冶晓菲是乌鲁木齐市开发区建投集团的一名工作人员,疫情期间接区组织部工作指令,冶晓菲也选择第一时间奔赴前线抗击疫情。马俊飞和冶晓菲两人奔赴在不同的工作岗位上,岗位不同但目标一致。“我起飞了,照顾好自己”、“我下班了,注意防护”······夫妻两人的微信留言简短但充满了浓浓的温情和爱意。聚少成多是他们一家三口的生活常态,但马俊飞和冶晓菲总是相互鼓励、携手前行。
即使工作再忙碌,马俊飞都能够毫无怨言:“我敬畏我的职责,作为一名乘务督导,我应该给大家起到带头作用;同时我也是一名党员乘务员,坚守岗位是我的使命。”多年的坚持,足够让平凡变得“不平凡”,坚守岗位职责,永葆先锋本色。马俊飞展示了榜样的力量,他将会用自己的正能量继续鼓舞身边的人,不忘初心,勇往直前。